Di seguito le Condizioni di Acquisto dei prodotti evidenziati con l'icona ossia forniti da Monclick Srl

(tratto dal sito www.monclick.it)
 

A – Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.monclick.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.monclick.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
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B - Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Monclick e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Monclick Srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
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C - Modalità di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Monclick al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.monclick.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.monclick.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Monclick, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Monclick Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Monclick. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “tracking ordini”.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Monclick Srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Monclick Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Nel sito www.monclick.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line", modificano la disponibilità del prodotto, Monclick non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "tracking ordini" con lo stato "appartato", a condizione che siano andate a buon fine le modalità di pagamento o di impegno di cui oltre. La condizione di “appartato”, quindi, potrà subire modifiche a causa di mancata ricezione del pagamento o di non validità o congruenza dei dati forniti dal Cliente.

6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Monclick si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
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D - Modalità di pagamento
1. Contrassegno con caparra

1.1. CONTRASSEGNO CON CAPARRA ATTRAVERSO CARTA DI CREDITO
Con questa modalità al momento dell’ordine il cliente utilizza la carta di credito solo per versamento di una caparra. L'importo relativo alla caparra viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Il saldo viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. Il saldo al corriere può avvenire con denaro in contanti (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) o con assegno circolare intestato a Monclick S.r.L. (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI).
La consegna del prodotto sarà posticipata di un giorno lavorativo dalla data dell’ordine per permettere al cliente di procurarsi l’assegno circolare o il contante. Questa soluzione non consente di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine. Questa modalità è applicabile solo per importi uguali o superiori a 200 Euro e la caparra rappresenta il 30% dell’importo dell’ordine.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.

ATTENZIONE: se per il pagamento utilizzi una Carta Moneta di Banca Intesa ricordati che devi prima avere attivato il servizio Moneta On line. Per dettagli consulta il sito www.monetaonline.it
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1.2. CONTRASSEGNO CON CAPARRA ATTRAVERSO BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
In caso di caparra tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso inserimento del numero di CRO nell’area “I tuoi acquisti” sul sito www.monclick.it entro e non oltre 5 giorni dalla data di approntamento della merce (emissione prebolla) a condizione che l’ordine sia stato accettato. L'invio della merce ordinata avverrà solo all'atto della comunicazione dell'effettivo accredito dell’acconto dovuto sul c/c di Monclick Srl che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorso il quale, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare:
· Identificativo dell’ordine (Anno, tipo e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick SrL
Banca Popolare di Milano – Ag. Bovisio Masciago
ABI 05584
CAB 32600
C/C 2400
Il saldo viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza alcun onere o spesa aggiuntiva. Il saldo al corriere può avvenire con denaro in contanti (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) o attraverso assegno circolare intestato a Monclick S.r.L. (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Questa modalità non consente di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine ed è applicabile solo per ordini di importo uguale o superiore a 200 Euro e la caparra rappresenta il 30% dell’importo dell’ordine.
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1.3. CONTRASSEGNO CON CAPARRA ATTRAVERSO CARTA DI CREDITO PREPAGATA
In caso di caparra tramite Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce nel modulo d’ordine i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'acconto relativo all'acquisto effettuato. L'acconto relativo alla merce evasa verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Il saldo viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza dover pagare alcun tipo di supplemento. Il saldo al corriere può avvenire attraverso moneta contante (somma esatta, non è prevista la restituzione del resto) o attraverso assegno circolare intestato a Monclick S.r.L. (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Questa modalità non consente di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine ed è applicabile solo per ordini di importo uguale o superiore a 200 Euro e la caparra rappresenta il 30% dell’importo dell’ordine.
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1.4. CONTRASSEGNO CON CAPARRA ATTRAVERSO BOLLETTINO POSTALE
In caso di caparra tramite Bollettino Postale, il Cliente accrediterà sul Conto Corrente Postale intestato a Monclick S.r.L. l’importo della caparra entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell’accredito. Oltrepassata la scadenza dei 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bollettino Postale deve riportare:
· Identificativo dell’ordine (Anno, tipo e numero ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine
Le coordinate postali su cui effettuare i pagamenti sono:
Monclick SrL
ABI 07601
CAB 01600
C/C 63395917
Il saldo viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza dover pagare alcun tipo di supplemento. Il saldo al corriere può avvenire attraverso moneta contante (somma esatta, non è prevista la restituzione del resto) o attraverso assegno circolare intestato a Monclick S.r.L. (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Questa modalità non consente di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine ed è applicabile solo per ordini di importo uguale o superiore a 200 Euro e la caparra rappresenta il 30% dell’importo dell’ordine.
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1.5. CONTRASSEGNO CON CAPARRA ATTRAVERSO BONIFICO POSTALE
In caso di caparra tramite Bonifico Postale, il Cliente, possessore di un Conto Corrente Postale, deve disporre un bonifico con destinatario il Conto Corrente Postale di Monclick S.r.L. entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell’accredito. Oltrepassata la scadenza dei 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bonifico Postale deve riportare:
· Identificativo dell’ordine (Anno,tipo e nr ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine
Le coordinate postali su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick SrL
ABI 07601
CAB 01600
C/C 63395917
Il saldo viene effettuato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza dover pagare alcun tipo di supplemento. Il saldo al corriere può avvenire attraverso moneta contante (somma esatta, non è prevista la restituzione del resto) o attraverso assegno circolare intestato a Monclick S.r.L. (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Questa modalità non consente di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine ed è applicabile solo per ordini di importo uguale o superiore a 200 Euro e la caparra rappresenta il 30% dell’importo dell’ordine.
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2. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso inserimento del numero di CRO nell’area tracking ordine sul sito www.monclick.it entro e non oltre 5 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Monclick Srl che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare:
· Identificativo dell’ordine (Anno,tipo e nr ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick SrL
Banca Popolare di Milano – Ag. Bovisio Masciago
ABI 05584
CAB 32600
C/C 2400
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3. Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.

ATTENZIONE: se per il pagamento utilizzi una Carta Moneta di Banca Intesa ricordati che devi prima avere attivato il servizio Moneta On line. Per dettagli consulta il sito www.monetaonline.it

3.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Monclick, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento è possibile fino al momento della spedizione della merce, individuabile nell’area “i tuoi acquisti”. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Monclick Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

3.2 Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Monclick Srl provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

3.3 Monclick Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Monclick Srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

3.4 In nessun momento della procedura di acquisto Monclick Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Monclick Srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.monclick.it.
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4. Carta di Credito Prepagata
In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce nel modulo d’ordine i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Nessun archivio informatico di Monclick contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Monclick Srl, quindi, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.monclick.it.
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5. Bankpassweb
In caso di pagamento tramite Bankpassweb, contestualmente alla conclusione della transazione online, il Cliente viene trasferito sul sito protetto di Bankpass e deve inserire il codice utente (Cru), User Id e la password che gli sono stati forniti dalla banca al momento dell'attivazione del servizio. Il servizio è utilizzabile da tutti i clienti che hanno sottoscritto il contratto BankpassWeb presso una qualsiasi banca convenzionata. In questo caso nemmeno sul sito della Banca vengono digitati i dati relativi alla propria Carta di credito o PagoBancomat. Con questa operazione il Cliente autorizza l'addebito, che viene esercitato solo dopo che Monclick Srl ha provveduto all’effettiva evasione del bene ordinato. Nessuna spesa o commissione aggiuntiva è dovuta a Monclick S.r.l., per tale modalità di pagamento.
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6. Bonifico Postale
In caso di pagamento tramite Bonifico Postale, il Cliente, possessore di un Conto Corrente Postale, deve disporre un bonifico con destinatario il Conto Corrente Postale di Monclick S.r.L. entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell’accredito. Decorso il termine di 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bonifico Postale deve riportare:
· Identificativo dell’ordine (Anno, tipo e nr ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine
Le coordinate postali su cui effettuare i bonifici sono:
Monclick SrL
ABI 07601
CAB 01600
C/C 63395917
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7. Bollettino Postale
In caso di pagamento tramite Bollettino Postale, il Cliente accrediterà sul Conto Corrente Postale intestato a Monclick S.r.L. l’importo dell’ordine entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio della merce ordinata, avviene solo all'atto dell'effettivo ricevimento dell’accredito. Decorso il termine di 3 giorni lavorativi, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del Bollettino Postale deve riportare:
· Identificativo dell’ordine (Anno,tipo e nr ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine
Le coordinate postali su cui effettuare i pagamenti sono:
Intestatario: Monclick s.r.l.
Conto Corrente Postale: 63395917
Causale: ID ordine che troverai nella mail di conferma ordine (ES.: 05YA000001)
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8. Finanziamento standard
La forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario.
In caso di pagamento con forma rateale standard, l'ordine sarà evaso esclusivamente al termine della procedura di finanziamento che dovrà completarsi in tutte le sue parti, con formale comunicazione da parte dell’ente finanziatore, entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Decorso tale termine, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato, qualunque sia lo stato di avanzamento della pratica.
L’utilizzo del finanziamento è ammissibile solo su merce disponibile.

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9. Finanziamento con carta di credito e consegna immediata
La forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario (escluso conto BANCOPOSTA). Il sistema prevede la transazione con carta di credito seguita dalla richiesta di finanziamento che nell’arco di una giornata lavorativa verrà accettata o meno dall’istituto di credito al consumo. Nel caso in cui la richiesta di finanziamento venga accettata, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare la carta di credito per il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Nel caso in cui, invece, l’istituto di credito al consumo non dovesse accettare la richiesta, il Care Team Monclick provvederà a contattare il Cliente ed a chiedere se intende comunque procedere all’acquisto mediante carta di credito o se desidera annullare l’ordine. Stante l’esito negativo della richiesta di finanziamento, in nessun caso Monclick procederà all’addebito della carta e all’evasione della merce senza autorizzazione del Cliente. L’utilizzo del finanziamento è ammissibile solo su merce disponibile.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.

ATTENZIONE: se per il pagamento utilizzi una Carta Moneta di Banca Intesa ricordati che devi prima avere attivato il servizio Moneta On line. Per dettagli consulta il sito www.monetaonline.it

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E - Modalità di consegna
Monclick Srl può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.

Monclick non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Per ogni ordine effettuato su www.monclick.it, Monclick Srl emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Monclick S.r.l..

I tempi di consegna della merce ordinata, sono puramente indicativi, e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Monclick Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r.,
Monclick Srl,
Via Assunta 61,
20054 Nova Milanese (MI)
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
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1. Consegna con corriere espresso
Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Care Team Monclick con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Monclick, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
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3. Consegna Fast'n'Cheap
Nel caso di consegna Fast’n’Cheap, modalità di consegna utilizzabile solo per spedizioni di ordini che contengano prodotti disponibili a magazzino e il cui peso totale non superi 3,2 Kg, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Care Team Monclick con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Monclick, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.



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4. Consegna /installazione/ritiro usato grandi elettrodomestici
Nel caso di consegna standard, il servizio prevede la consegna e l’installazione dell’elettrodomestico con preavviso telefonico e consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali.
E’ incluso il servizio di consegna al piano.
Per installazione si intende: disimballo e ritiro dell’imballo, allacciamento alla rete idrica e/o elettrica, prova funzionamento elettrodomestico e spiegazione dello stesso.
Si prevede il ritiro dell’usato, che deve essere contestuale alla consegna del prodotto nuovo, e lo smaltimento nel rispetto delle normative vigenti in materia di trasporto e tutela ambientale.

* CONSEGNA DI GRANDI ELETTRODOMESTICI: il servizio prevede la consegna nei giorni feriali previo appuntamento concordato con il Cliente. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Servizio Clienti (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potrà essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che dovrà saldare al momento della consegna.

Nota bene:
* L’installazione non viene effettuata per i prodotti appartenenti alla categoria “Cucine”.
* L’allacciamento alla rete idrica e/o elettrica viene effettuato solo su impianti preesistenti, perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti. L’allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti preesistenti si dovessero rivelare non conformi.

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F - Spese di consegna


1. Spese di consegna corriere espresso





Carta di credito
con acquisto
>= €100 Altro pagamento
con acquisto >= €100 Carta di credito
con acquisto
< €100 Altro pagamento
con acquisto
< €100
CONSEGNA STANDARD
con corriere espresso € 10,00 € 12,00 € 7,50 € 10,00

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3. Spese di consegna Fast’n’Cheap





Modalità di pagamento


Peso Totale Collo


Disponibilità dei prodotti in magazzino


Costo

CONSEGNA FAST'N'CHEAP
Tutte Fino a 3,2 Kg Si 4,99 €

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4. Spese di consegna/installazione/ritiro usato GRANDI ELETTRODOMESTICI






Carta di credito


Altro pagamento

CONSEGNA + INSTALLAZIONE
con corriere espresso
€ 40,00 € 46,00
CONSEGNA + INSTALLAZIONE + RITIRO USATO
con corriere espresso € 50,00 € 56,00
SMALTIMENTO USATO
A NORMA DI LEGGE a carico di Monclick a carico di Monclick

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5.Spese di consegna / installazione di CLIMATIZZATORI STANDARD



Carta di credito Altro pagamento
CONSEGNA
con corriere espresso € 10,00 € 12,00
INSTALLAZIONE DI CLIMATIZZATORI
STANDARD MONOSPLIT € 99,00 € 119,00
INSTALLAZIONE DI CLIMATIZZATORI
STANDARD DUALSPLIT € 350,00 € 370,00
INSTALLAZIONE DI CLIMATIZZATORI
STANDARD TRIALSPLIT € 650,00 € 670,00

6.Spese di consegna / installazione di TELEVISORI MONITOR LCD E PLASMA




Carta di credito Altro pagamento
CONSEGNA
con corriere espresso € 10,00 € 12,00
INSTALLAZIONE "BASE" DI TELEVISORI LCD E PLASMA € 30,00 € 30,00
INSTALLAZIONE "A PARETE" DI TELEVISORI LCD E PLASMA € 50,00 € 50,00


*CONSEGNA STANDARD con corriere espresso: il servizio prevede la consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali e senza preavviso. E' incluso il servizio di consegna al piano. In caso di assenza, viene lasciato avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna.

*CONSEGNA FAST’N’CHEAP: il servizio prevede la consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali e senza preavviso. In caso di assenza, viene lasciato avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna.

* CONSEGNA DI GRANDI ELETTRODOMESTICI: il servizio prevede la consegna nei giorni feriali e di sabato previo appuntamento concordato con il Cliente. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Servizio Clienti (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della consegna.

Nota bene:

* L’installazione non viene effettuata per i prodotti appartenenti alle categorie "Cucine", "Piani cottura" e "Frigoriferi Doppi/Americani".
* L’allacciamento alla rete idrica e/o elettrica viene effettuato solo su impianti preesistenti, perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti. L’allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti preesistenti si dovessero rivelare non conformi.



ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI CONSEGNA DEI GRANDI ELETTRODOMESTICI

a) Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneita' delle condizioni standard di agibilita' del luogo (edificio e abitazione) in cui verra' consegnato e installato l'elettrodomestico ordinato.

Per condizioni standard si intendono:

- larghezza apertura porta ascensore maggiore di 70 cm

- nel caso di assenza di ascensore idonea alla sopraelevazione di carichi pesanti, scale strutturate su rampe parallele, pianerottoli di dimensioni superiori a cm 120 x 120 e portata superiore a 500 kg.

Qualora non sussistano le suddette condizioni di agibilita' standard, il costo per la consegna e l'installazione e' da considerarsi soggetto a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Servizio Clienti (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della consegna.

b) Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneita' delle condizioni strutturali relative all'impianto elettrico e idraulico in cui verra' installato l'elettrodomestico ordinato e dichiara che gli impianti sono perfettamente funzionanti e rispettano le normative di sicurezza vigenti.

c) In caso di mancata consegna imputabile alla assenza del Cliente all'ora e luogo preventivamente concordati con il corriere, il Cliente riconosce e conferma che allo stesso verra' addebitato il costo di un secondo intervento per consegna, installazione e ritiro dell'usato.

d) Affinche' sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sara' Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto puo' essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).



*CONSEGNA E INSTALLAZIONE DI CLIMATIZZATORI STANDARD:


Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unita' del climatizzatore ordinato, rispettivamente mono, dual o trial split.
Il servizio prevede la consegna secondo le modalita' "standard con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per climatizzatori standard acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente .
L’installazione di climatizzatori standard mono split comprende:
- un foro su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie , idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.


L’installazione di climatizzatori standard dual split comprende:
- due fori su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie , idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.


L’installazione di climatizzatori standard trial split comprende:
- tre fori su muratura di mattoni fino a 400mm;
- tubazione frigorifera coibentata fino a 3 metri;
- cavi di collegamento elettrici tra unità;
- tubo carugato flessibile per scarichi condensa;
- canaline anti-UVA a protezione dei tubi frigoriferi fino a 3 metri;
- attacco elettrico predisposto a piè di macchina;
- unità esterna appoggiata sul balcone;
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie , idrauliche ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con l'installatore.


I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.


Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Care Team (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa.


Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della consegna.


Nota bene: l’ installazione potrà essere rifiutata dal personale addetto qualora la rete elettrica preesistente si dovesse rivelare non conforme.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE DI CONDIZIONATORI STANDARD

a) Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneita' delle pareti dove verra' collocato il climatizzatore standard ordinato. Per idoneita' si intende la possibilita' di forare la parete senza arrecare danni ad impianti idraulici ed elettrici dell'edificio. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilita' e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Care Team (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della installazione.


b ) Affinche' sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sara' Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto puo' essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).


E' possibile chiedere un sopralluogo a soli 50€ che verranno scalati dal prezzo di vendita in caso di acquisto di un climatizzatore e del relativo servizio di installazione


* INSTALLAZIONE "BASE" E "A PARETE" DI TELEVISORI LCD E PLASMA: 
Il costo indicato si intende applicato all'installazione di una unita' del televisore ordinato.

Il servizio prevede la consegna secondo le modalita' "standard con corriere espresso ".
L'installazione viene effettuata solamente per televisori lcd e plasma acquistati su www.monclick.it contestualmente al servizio di installazione.
L'installazione avviene successivamente alla consegna e previo appuntamento concordato con il Cliente .

L’installazione "base" di televisori lcd e plasma comprende:

- installazione del prodotto su piedestallo a tavolo
- collegamento elettrico degli apparati al prodotto
- Verifica funzionale
- Test e collaudo

- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il care team di monclick telefonando al numero 0362/363636 .

Note
I collegamenti di alimentazione e segnale dovranno essere predisposti ad una distanza massima di 1,5 metri dal prodotto stesso.


L’installazione "a parete" di televisori lcd e plasma comprende:

- Installazione del TV con le staffe di fissaggio a muro (acquistate dal Cliente) ad una altezza massima prevista dal pavimento 2 metri.
- Collegamento elettrico degli apparati al Tv
- Verifica funzionale
- Test e collaudo
- Sottoscrizione da parte del Cliente del verbale di avvenuta installazione
- avviamento e certificato garanzia lavori
Non sono comprese nel prezzo ulteriori opere murarie ed elettriche. Ogni lavorazione aggiuntiva o diversa da quanto qui specificato non è compresa nel prezzo e dovrà essere concordata direttamente con il care team di monclick telefonando al numero 0362/363636

Note
Tutte le staffe e i cavi di collegamento (kit per installazione Monitor) devono essere gia' stati acquistati dal Cliente.I cavi di alimentazione e segnale saranno predisposti ad una distanza massima di 5 metri da Tv stesso
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano fatta eccezione per le isole minori, i confini di Stato alpini, la laguna di Venezia e ogni altra zona che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali.

Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Care Team (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa.

Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della consegna.

Nota bene: l’ installazione potrà essere rifiutata dal personale addetto qualora la rete elettrica preesistente si dovesse rivelare non conforme.


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI INSTALLAZIONE "BASE" E "A PARETE" DI TELEVISORI LCD E PLASMA

a) Il Cliente conferma di aver verificato l'idoneita' delle pareti dove verra' collocato il televisore ordinato. Per idoneita' si intende la possibilita' di forare la parete senza arrecare danni ad impianti idraulici ed elettrici dell'edificio. Qualora non sussistano le suddette condizioni, la fattibilita' e il costo dell'installazione sono da considerarsi soggetti a revisione. Il Cliente che si trova in queste particolari condizioni è pregato di rivolgersi al ns. Care Team (info@monclick.it) e di richiedere un preventivo di spesa. Il servizio potra' essere effettuato solo previa accettazione da parte del Cliente del preventivo di spesa che Egli dovrà saldare al momento della installazione.

b ) Affinche' sussistano le condizioni che regolano l'esercizio del diritto di recesso previsto per le vendite a distanza, il Cliente riconosce e conferma che sara' Sua cura verificare che il disimballo sia effettuato presso la propria abitazione e gli imballi conservati per il periodo entro cui tale diritto puo' essere esercitato. Qualora l'imballo venga reso al corriere, il Cliente perde la possibilità di ricorso all'esercizio del diritto di recesso (come da disposizioni art. 5 DLgs. N. 185/1999).


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G - Tempi di consegna indicativi
La tabella sottostante riporta i tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna standard con corriere espresso e fast’n’cheap, dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il magazzino Monclick da parte del corriere).

Le altre tipologie di consegna prevedono il contatto telefonico con il corriere per la definizione del momento dell’erogazione del servizio. Il Cliente sarà contattato dal corriere per definire i dettagli della consegna.

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H - Diritto di recesso
1. ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Monclick un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inserire una richiesta di Recesso on-line nell’area “I tuoi acquisti” nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte; il sistema invierà al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Monclick Srl,
Via Assunta 61,
20054 Nova Milanese (MI)
Ricevuta la raccomandata, Monclick invierà via mail al cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Monclick entro 10 giorni dall'autorizzazione.

3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica alle carte prepagate del servizio Scatta e Stampa, ai prodotti TRE (abbonamenti e ricaricabili), ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Monclick; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Monclick; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Monclick darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Monclick Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Monclick Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Monclick Srl accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Monclick sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Monclick Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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I - Garanzie
1. Tutti i prodotti commercializzati da Monclick Srl, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.monclick.it le fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all’area riservata.

2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.monclick.it nell’apposita area. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Monclick Srl.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Monclick provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Monclick Srl.

4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, avvengono saranno effettuatate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore.

5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Monclick Srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

6. Nessun danno può essere richiesto a Monclick Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
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L - Privacy
1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Monclick e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Monclick garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Monclick Srl, via Assunta, 61, Nova Milanese (MI), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Monclick S.r.l. Al cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
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M - Reclami
1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Monclick Srl, via Assunta, 61, Nova Milanese (MI).
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N - Giurisdizione e Legge applicabile
1. Il contratto di vendita tra il Cliente e Monclick Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza.
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O - Condizioni
1. Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Monclick S.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.monclick.it.

(tratto dal sito www.monclick.it)